Ofta frågade frågor

Mässcentrum är öppet för besökare under evenemangsdagar. Dörrarna öppnas vanligtvis 30 minuter före evenemanget. För öppettider för evenemang, se evenemangssidor.

Pensionärer kan köpa en specialbiljett (för personer i rabattkategorin) online eller i biljettkassan vid entrén under evenemanget. Biljettpriserna hittar du på evenemangssidorna.

Pensionärsstatus bör styrkas på begäran vid entrén med identitetskort (personer som fyllt 65 år) eller med identitetskort och arbetspensionskort, folkpensionskort eller ett skriftligt intyg över folkpension från FPA (personer under 65 år).

Till evenemang som ordnas av Mässcentrum kan barn mellan 7 och 17 år köpa en särskild biljett till reducerat pris. Beroende på evenemanget får barn under 7 år gratis inträde eller så kan en separat biljett köpas. Du kan se åldersgränserna och biljettpriserna för varje evenemang här.

Om evenemanget inte arrangeras av Mässcentrum, vänligen kontakta evenemangsarrangören för biljettinformation.

Vid publikevenemang som anordnas av Mässcentrum får barn under 12 år endast komma in i sällskap med en vuxen över 16 år (utom i K-18-områden).

De proffsevenemang som Mässcentrum ordnar riktar sig till yrkesverksamma över 16 år eller, beroende på evenemanget, till studerande inom sektorn. Mer information om evenemanget hittar du här.

Om evenemanget inte arrangeras av Mässcentrum, vänligen kontakta evenemangsarrangören för information om åldersgränser.

En säsongbiljett berättigar till inträde för en person till alla publikmässor som arrangeras av Mässcentrum 2024 på dessa evenemang:

• Matka*
• Caravan
• MP Motorcykelmässa
• Vene Båt
• Vårmässan, Lähiruoka&Luomu, Golf
• Matmässan, Barnmässan, Pet Friends
• Habitare*
• Helsingfors bokmässa Vin & Mat
• Lautasella
• Studia I love me

*På Habitare och Matka gäller kortet endast under evenemangets öppettider för allmänheten. 

Biljetten byts ut mot en säsongsbiljett vid entrén. Biljetten kan inte betalas med kultur- och motionssedlar, -kort eller -appar. I enlighet med lagstiftningen accepteras de inte som betalning för mässor.

Biljetter kan inte betalas med kultur- och motionssedlar, kort eller appar. Enligt lagstiftningen kan de inte användas som betalning för mässor. Undantag är sport- och kulturmässor. På evenemangen i Mässcentrum kan förmånen användas under Habitare, Helsingfors bokmässa och Golfmässan. Edenred (mobilbetalning, Edenred-kort och sedlar), Smartum (mobilbetalning och sedlar) och ePass (mobilbetalning) kulturförmåner eller en kombinerad motions- och kulturförmån kan användas. Förmånen kan användas vid kassorna vid ingångarna till Mässcentrum. Enbart motionsförmånen lämpar sig dock inte som betalningssätt och förmånen kan tillsvidare inte användas vid köp av mässbiljett på nätet.

Enligt Skatteförvaltningens anvisningar kan förmånen inte användas för att betala för andra tjänster än förmånstagarens egna. Förmånen kan inte användas för att betala mer än en biljett/deltagaravgift per evenemang. Förmånen kan inte användas för att köpa varor eller tilläggstjänster såsom cafeteriatjänster, supporterprodukter eller parkering, eller för att betala för deltagande i streamingevenemang. Enligt tjänsteleverantörernas villkor kommer felaktiga betalningar inte att återbetalas till kunden och kunden kan förlora sitt saldo eller sina kuponger.

Biljetter till Mässcentrums publikevenemang kan köpas på nätet och i biljettkassorna vid ingången under evenemanget. Det billigaste sättet att köpa biljetter är i förväg på nätet! En serviceavgift på 3 euro per biljett tillkommer på biljetter som köps från Mässcentrums biljettkontor under evenemanget.

De olika biljetterna och deras priser finns på de evenemangsspecifika informationssidorna.

Läroanstalter, föreningar och företag har möjlighet att köpa gruppbiljetter enligt faktura. Beställningen kan göras senast 2 veckor före evenemanget genom att skicka ett e-postmeddelande till asiakaspalvelu@messukeskus.com. Biljetterna kan också köpas i biljettkassan under evenemanget med en betalningsförbindelse. En tilläggsavgift på 25 € + moms tillkommer på beställningen.

Inträde till ett evenemang för proffs kräver registrering som besökare antingen i förväg eller vid ingången till Mässcentrum. Mer information finns på de evenemangsspecifika informationssidorna. Var beredd att på begäran bevisa att din yrkesstatus, till exempel med ett visitkort eller ett examensbevis.

Inträdesbiljetten bör skrivas ut i förväg eller vid registreringsdisken vid ingångens servicepunkt och bör hållas synlig under mässbesöket. Gratis plastfodral och klämmor för att fästa din badge finns att få vid ingångarna.

Om evenemanget arrangeras av någon annan än Mässcentrum, vänligen kontakta evenemangsarrangören för information om inträdesbiljetter.

Vid problemsituationer kan du också få hjälp från servicedisken vid ingången under evenemangets öppettider.

Instruktioner och vanliga frågor för online-biljettbutiken.

Efter betalning skickas biljetter som köpts på nätet till den e-postadress som angivits vid beställningen, var och en som en separat pdf-fil.

Onlinebiljetter kan inte bytas ut eller returneras.

Vid problemsituationer kan du också få hjälp från servicedisken vid ingången under evenemangets öppettider.

Varje biljett ger innehavaren rätt till ett enda inträde till det evenemang som anges på biljetten. Om produktens namn inte anger någon dag, t.ex. en fredagsbiljett, kan biljetten användas för ett besök på den dag du själv önskar. 

Vuxna: personer på 18 år eller äldre som inte har rätt till specialbiljett till reducerat pris.

Barn: barn i åldern 7-17 år. Beroende på evenemanget har barn under 7 år gratis inträde eller så finns en separat biljett till salu.

Specialbiljett (för personer i rabattkategorin): studenter, arbetslösa, pensionärer, krishanteringsveteraner med Krishanteringsveterankort, värnpliktiga och civiltjänstgörare.

Gruppbiljett: minsta gruppstorlek är 10 personer.

Familjebiljett: max 2 vuxna och 3 barn (7-17 år). Hela familjen bör anlända till mässan tillsammans på samma gång. Biljetten avläses av ordningsvakten/vaktmästaren vid entrén.

Biljetter som gäller för hela evenemanget: bytes ut mot ett armband vid registreringsdisken vid första besöket. Du kan passera med ditt armband genom att visa upp det för vaktmästaren vid entrén.

Om evenemanget arrangeras av någon annan än Mässcentrum vänligen kontakta evenemangsarrangören för information om biljetter.

Man behöver inte skriva ut biljetten för inträde till ett publikevenemang. En eBiljett som köpts på nätet eller som en utställare utfärdat läses elektroniskt vid ingångsportarna, antingen från en pappersutskrift eller från skärmen på en smartphone. Ta fram biljetten och visa dess QR-kod för portläsaren, som öppnar porten. Innan du anländer bör du kontrollera att du kan öppna biljettfilen på din telefon. Om du har några problem får du hjälp av servicedisken vid ingången.

Biljetten till det proffsevenemanget måste skrivas ut antingen i förväg eller vid registreringsdisken vid ingången och förvaras synligt under hela ditt besök. Gratis plastfodral och klämmor för att fästa din badge finns att få vid ingångarna.

Mässcentrum fungerar kontantlöst. Undantag är dessa evenemang, där kontant betalning också är möjlig vid kassorna: Matka, Vene Båt, MP, Vårmässan, Lähiruoka&Luomu, Golf, Jordbruksmaskinsmässan, Helsingfors bokmässa, Vin och Mat och Lautasella. De vanligaste betal- och kreditkorten accepteras, t.ex. Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express och Diners Club. Betalningsalternativen varierar i våra restauranger och på utställarnas montrar.

Online-biljettbutiken accepterar följande betalningssätt: betalningar på nätet på nätbankerna, kortbetalningar (Visa, Visa Electron, MasterCard och Business Eurocard), MobilePay och Pivo-appen. Läs mer

Skolor, föreningar och företag kan köpa gruppbiljetter med faktura. Beställningar kan göras senast 2 veckor före evenemanget genom att skicka ett e-postmeddelande till asiakaspalvelu@messukeskus.com eller köpa biljetter i biljettkassan under evenemanget med en betalningsförbindelse. En tilläggsavgift på 25 € + moms tillkommer på beställningen.

Biljetter kan inte betalas med kultur- och motionssedlar, kort eller appar. I enlighet med lagstiftningen accepteras de inte som betalning för mässor. Undantag är sport- och kulturmässor. Förmånen kan användas på Habitare, Helsingfors bokmässa och Golfmässan. Edenred, Smartum, Eazybreak och ePass kulturförmån eller en kombinerad motions- och kulturförmån kan användas som betalningsmetod. Förmånen gäller i kassorna vid ingångarna till Mässcentrum. Enbart motionsförmånen lämpar sig dock inte som betalningsmedel och kan tillsvidare inte användas vid köp av mässbiljetten på nätet. Enligt Skatteförvaltningens anvisningar kan förmånen inte användas för att betala för andra tjänster än förmånstagarens egna. Förmånen kan inte användas för att betala mer än en biljett/deltagaravgift per evenemang. Förmånen kan inte användas för att köpa varor eller tilläggstjänster såsom cafeteriatjänster, supporterprodukter eller parkering, eller för att betala för deltagande i streaming-evenemang. Enligt tjänsteleverantörernas villkor kommer felaktiga betalningar inte att återbetalas till kunden och kunden kan förlora sitt saldo eller sina kuponger.

Studeranden kan köpa en specialbiljett (för personer i rabattkategorin) från nätbutiken eller biljettkassorna vid ingången under evenemanget. Biljettpriserna hittar du på de enskilda evenemangssidorna.

Studiekort eller studieintyg ska uppvisas då tillfrågad vid ingången. Åldersgränsen för barnbiljetter är 7-17 år.

Om det är fråga om ett evenemang för proffs förutsätter studentbiljetten registrering som besökare antingen i förväg eller vid ingången till Mässcentrum. Mer information finns på de evenemangsspecifika informationssidorna. Ange namnet på din institution i organisationsfältet och dina kontaktuppgifter i kontaktfältet.

Om evenemanget ordnas av någon annan än Mässcentrum, kontakta evenemangsarrangören för information om inträdesbiljetter.

Om du vill lämna mässan och återvända samma dag ber du entrépersonalen att stämpla din hand innan du går.

Under evenemang för proffs behöver du inte en stämpel på handen; ditt bröstkort som anger att du är proffsbesökare är giltigt under hela evenemanget och du kan obehindrat gå in och ut.

Om evenemanget arrangeras av någon annan än Mässcentrum, kontakta arrangören av evenemanget för information om förfaranden.

För att komma in på ett evenemang för proffs måste du registrera dig som besökare antingen i förväg eller vid ingången till Mässcentrum. Mer information finns på de evenemangsspecifika informationssidorna. Var beredd på att på begäran styrka din yrkesstatus, t.ex. med ett visitkort eller examensbevis.

Inträdesbiljetten bör skrivas ut i förväg eller vid registreringsdisken och hållas synlig under hela besöket. Gratis plastfodral och klämmor för att fästa ditt bröstkort finns att få vid ingångarna.

Gruppbiljetter kan köpas i förväg i Mässcentrums nätbutik eller vid entréerna under evenemangets öppettider. Gruppens minimistorlek är 10 personer.

Biljetter som köpts i nätbutiken skickas till dig med e-post som en pdf-fil med varje biljett på en egen sida. Du kan skriva ut och distribuera biljetterna till din grupp i förväg, så att ni kan anlända till mässan vid olika tidpunkter. Om du inte delar ut biljetterna i förväg kan du låta ditt sällskap komma in genom porten först och själv vara den sista som går in.

Om biljetter köps i biljettkassan måste hela gruppen gå in samtidigt.

Mässor som arrangeras av Mässcentrum själv och som har gemensamma öppettider kan besökas med en inträdesbiljett under samma besök. En separat biljett för varje evenemang behövs inte.

Till yrkesevenemang som arrangeras samtidigt eller evenemang som ordnas av en utomstående arrangör krävs i regel en separat inträdesbiljett eller registrering. För evenemangsspecifik information, vänligen besök de evenemangsspecifika nätsidorn

Arbetslösa kan köpa en specialbiljett (för personer i rabattkategorin) i nätbutiken från biljettkassorna vid ingången under evenemanget. Biljettpriserna finns på de evenemangsspecifika informationssidorna.

Arbetslöshetsintyg ska på begäran uppvisas vid ingången, antingen i pappersform eller elektroniskt:

• Arbetslöshetsintyg, som har skrivits ut från Arbets- och näringsbyråns nätsidor ”E-tjänster”
• Integrationsplan som personen har fått innan hen får det egentliga arbetslöshetsintyget

Förmånen beviljas inte på basen av arbetsförmedlingens tidsbokning eller kundkort och inte heller till en föräldraledig person.

Om du har fått en gåvobiljett eller gratisbiljett via e-post eller textmeddelande, kan du visa QR-koden på biljetten vid ingången för portläsaren från din smarttelefon eller från en pappersutskrift.

Om du har fått en pappersfribiljett, ta med dig biljetten och visa QR-koden på biljetten vid ingången för portläsaren.

Biljetten gäller för ett inträde till det evenemang som anges på biljetten och kan inte bytas ut mot en biljett till ett annat evenemang eller användas som betalningsmedel för andra produkter. Om du har fått mer än en biljett, vänligen släpp in ditt sällskap först eller ge hen en egen biljett innan ni går in.

VIP Mässcentrum-kortet ger dig inträde för två personer till alla publikmässor som Mässcentrum själv anordnar åren 2023 och 2024 (inte Lääkäri 2023, 2024). Kortet gäller även för publikmässor som arrangeras av Expomark. Tillsvidare godkänns kortet även under följande gästevenemang (extern arrangör): American Car Show och Vinnarutställningen/ Hundutställningen. För övriga gästarrangemang gäller inte kortet som inträdesbiljett.

Kortet berättigar även till gratis garderobtjänst. Parkering ingår inte i kortets förmåner.

En assistent till en person som har ett invalidkort har gratis inträde till evenemang som ordnas av Mässcentrum. Ledar- och assistanshundar är välkomna till Mässcentrum.

Mässcentrum är ett tillgängligt evenemangshus. Alla våra entréer är tillgängliga, alla delar av byggnaden är tillgängliga med hiss och det finns tillgängliga toaletter på alla våningsplan. Parkering med parkeringstillstånd för rörelsehindrade är gratis, och en assistent för rörelsehindrade har gratis tillgång till evenemang som anordnas av Mässcentrum. Läs mer

Du kan låna en rullstol från våra entréer. Om du vill reservera en rullstol i förväg, vänligen skicka ett meddelande till asiakaspalvelu@messukeskus.com. Ange ankomstdatum, tid, entré och dina kontaktuppgifter i meddelandet.

Vid evenemang som arrangeras av Mässcentrum är fotografering för personligt eller journalistiskt bruk tillåten, så länge det inte stör andra kunder eller det pågående programmet. Om du fotograferar/filmar identifierbara personer måste du be dem om tillstånd. Om det är frågan om minderåriga barn är det absolut nödvändigt att be om tillstånd från föräldrarna och tillståndet ska vara skriftligt. Mässcentrum har också rätt att vägra fotografering.

Inspelning av hela föreställningar eller program är i princip förbjudet och kräver alltid ett separat tillstånd av evenemangsarrangören.

Tillstånd för att använda egna trådlösa mikrofoner måste anhållas om i förväg för frekvenssamordning. Om en oanmäld trådlös mikrofon upptäcks under evenemanget förbehåller sig Mässcentrum rätten att förbjuda användningen av den trådlösa mikrofonen. Om du överväger att ta med en egen liten kamera och mikrofon till mässan rekommenderar vi att du använder en trådbunden mikrofon.

Trådlösa mikrofoner och utrustning stör frekvenserna för Mässcentrums programscener och trådlösa mikrofoner som används av utställare. Vid frekvenssamordning strävar man till att möjliggöra användning av så många enheter som möjligt. Vid stora evenemang börjar dock frekvensbandet ta slut, vilket innebär att vi inte kan garantera att all egen utrustning fungerar. I synnerhet äldre analog utrustning upptar bandbredd, medan nyare digitaltrustning tillåter högre kanalantal under större evenemang.

Helsingfors Mässcentrums frekvenskoordinering sköts av Suomen Videoviestintä SVV Oy.

Vänligen skicka följande information per e-post minst 7 dagar före evenemanget till taajuudet@messukeskus.com

• Apparatens märke, modell och antal enheter
• Frekvensband och sändningseffekt
• Evenemangets namn och datum samt den monter/rum där utrustningen används

Av allergiskäl kan du inte ta med dina egna husdjur till mässan. Ledar- och assistanshundar samt korrekt märkta hundar som tränas för ovan nämnda uppgifter är välkomna till Mässcentrum.

Det är inte tillåtet att ta med sig vapen, alkohol, droger, sprängämnen eller fyrverkerier till Mässcentrum.

På publikevenemang finns ett barnrum i Övre Galleriets korridor. I skötrummet finns en toalett för de yngsta familjemedlemmarna, en blöjbytesplats och en mikrovågsugn.

I skötrummet är barnen under sin vårdares ansvar och får inte lämnas utan uppsikt i rummet.

Dessutom finns det blöjbyteplatser i nästan alla toaletter i Mässcentrum.

Barnvagnar kan lånas kostnadsfritt från entréerna under ditt besök. Det är inte möjligt att reservera en barnvagn i förväg.

Egna barnvagnar kan inte lämnas i garderoben. Vid vissa evenemang finns en separat barnvagnsparkering.

Parkeringsanvisningar och priser hittar du här.

Ankomstdirektiv och Mässcentrums adressuppgifter hittar du här.

Hotellet Holiday Inn Helsinki – Expo ligger i anslutning till Mässcentrum. Läs mer här

Vid evenemang som ordnas av Mässcentrum samlas hittegods under evenemanget i Mässbyrån, där det kan hämtas under evenemangets öppettider. messutoimisto@messukeskus.com tel. +358 40 450 3241.

Efter evenemanget kan du fråga efter hittegods från vår kundtjänst. Mässcentrums kundtjänst är öppen vardagar kl. 9-15, asiakaspalvelu@messukeskus.com tel. +358 40 450 3250.

Om evenemanget arrangeras av någon annan än Mässcentrum, vänligen kontakta evenemangsarrangören för information om hittegods.

Närmaste bankautomat finns i köpcentret Tripla.

Mässcentrums restauranger är öppna under evenemangens öppettider och inträde till dem förutsätter en inträdesbiljett till evenemanget. Undantag är Restaurang Platta och Holiday Inn Helsinki – Expo Open Lobby, som nås från hotellets entré och från Mässplatsen.

Läs mer om restaurangerna här.

Övervakade garderober finns vid ingångarna. Kostnaden för klädförvaring är 4 € per person under publikevenemang och 5 € per person under evenemang för proffs. De vanligaste betalkorten och Mobile Pay accepteras.

Vid publikevenemang som arrangeras av Mässcentrum finns det också en gruppgarderob för grupper på upp till 30 personer i grundskoleåldern eller yngre. Priset för gruppgarderoben är 40 euro. Gruppen måste anlända och avlägsna sig samtidigt och gruppen får endast en garderob-biljett De vanligaste betalkorten accepteras.

Det är också möjligt för skolor att betala garderobavgiften för en grupp skolbarn med en betalningsförbindelse.

Förutom en kappa kan man också lämna en väska i garderoben, men inte en barnvagn eller sittvagn. Vissa evenemang har en separat bagageförvaring eller vagnpark.

Låsbara skåp finns i Glasgalleriet (höjd 39 x bredd 34 x djup 50 och höjd 19 x bredd 34 x djup 50). Förvaringsavgiften är 2 € och återbetalas inte efter förvaring.

Mässcentrum erbjuder gratis tillgång till ett trådlöst nätverk som heter ”Messukeskus” i alla sina lokaler, lämpligt för surfning på nätet och annan lätt användning. Nätverket kräver inget lösenord.

Du får ta med eget mellanmål eller snacks till Mässcentrum, men de får inte ätas i restaurangerna.

Camping är inte tillåtet i Mässcentrums parkeringshus eller gårdsplan. Närmaste campingplats är Rastböle Camping, Karavangatan 4, 00980 Helsingfors.

Mässklubben är en gratis klubb för de som är intresserade av Mässcentrums publikmässor. Läs mer och bli medlem här.

Om du redan är medlem men inte har fått dina klubbmejl, vänligen kontakta asiakaspalvelu@messukeskus.com.

Du kan lämna Mässklubbens e-postlista genom att klicka på länken längst ner i klubbmejlet.

Mässcentrum är rökfritt. Rökplatsen finns utomhus i närheten av den norra ingången.

Helsingfors Mässcentrum vill främja jämlikhet, rättvisa och jämställdhet i sina lokaler och evenemang. Alla är välkomna till Mässcentrum som de är och vi tolererar inte någon form av rasism, trakasserier eller diskriminering på våra evenemang. Vi förväntar oss att vår personal, liksom våra partners och entreprenörer, förbinder sig att följa samma värderingar. Om du personligen stöter på eller bevittnar något av ovanstående, vänligen rapportera det omedelbart till närmaste ordningsvakt eller kundtjänst.