Så här betjänar vi dig under dessa exceptionella tider | Ofta ställda frågor

Vi gör vårt yttersta för att betjäna dig också nu på bästa möjliga sätt. Situationen förändras snabbt och det väcker många frågor. För att hjälpa dig har vi samlat denna lista på ofta ställda frågor.

Vilka är de nya datumen för evenemangen som flyttats?

Kongressimessut/Kongressmässan 26-27.8.2020
The HIMSS & Health 2.0 European Conference 8-9.9.2020 (virtuell)
Sjuksköterskedagarna 24-25.9.2020
Taloyhtiö 2020/Husbolaget 29.9.2020
Habitare 25-29.11.2020
Vårmässan och Närmat & Eko -mässan 25-28.3.2021
Barnmässan, Djurvänner, HupiCon och OutletExpo 7-9.5.2021
Cyber Security Nordic 6-7.10.2021
Auto 19-21.11.2021

Alla kommande evenemang hittar du i evenemangskalendern: www.messukeskus.com

Jag har köpt en mässbiljett till Habitare men evenemanget flyttades till hösten. Vad skall jag göra?

Du behöver inte göra någonting. Vi skickar en ny biljett till dig via e-post. Alternativt kan du också byta biljett till en gåvobiljett. Isåfall vär vänlig och kontakt vår kundservice (asiakaspalvelu@messukeskus.com): skicka oss ditt namn, e-post adress  och din biljett eller biljettordernummer. Vi skickar en gåvobiljett till dig via e-post.

Jag har köpt en mässbiljett till Barnmässan men evenemanget flyttades till hösten. Vad skall jag göra?

Du behöver inte göra någonting. Vi skickar en ny biljett till dig via e-post. Alternativt kan du också byta biljett till en gåvobiljett. Isåfall vär vänlig och kontakt vår kundservice (asiakaspalvelu@messukeskus.com): skicka oss ditt namn, e-post adress  och din biljett eller biljettordernummer. Vi skickar en gåvobiljett till dig via e-post.

Vad händer med biljetten jag köpt/fått till Vårmässan, när mässan nu flyttats till nästa vår?

Vi skickar en ny biljett till dig via e-post. Din biljett duger till ett valfritt publikevenemang som arrangeras på Messukeskus under hösten 2020 (Habitare tor-sön, I love me, Helsingfors Bokmässa, Vin och Mat). Evenemang: www.messukeskus.com/evenemang.

Om du trots allt vill byta biljetten till nästa års Vårmässa, skicka in biljetten du köpt till vår kundservice (visitors@messukeskus.com). Vi skickar dig nästa års biljett till Vårmässan när evenemanget närmar sig.

Min gåvobiljett till vårens evenemang har blivit oanvänd. Vad skall jag göra?

Du behöver inte göra någonting. Vi skickar en ny biljett till dig via e-post. Din biljett duger till ett valfritt publikevenemang som arrangeras på Messukeskus under hösten 2020 (Habitare tor-sön, I love me, Helsingfors Bokmässa, Vin och Mat). Evenemang: www.messukeskus.com/evenemang.

Jag har köpt en biljett till musikalen We Will Rock You. Vad skall jag göra?

Musikalen We Will Rock You ska ordnas i Helsingfors ishall. Den nya datumen är 21.5.-12.6.2021. Musikalen har samlat svaren på frågor som oftast frågas gällande tidtabeller och redan köpta biljetter på musikalens websida: https://www.wewillrockyou.fi. Lippu.fi hjälper också per telefon, i chatten och på https://www.lippu.fi i frågor gällande biljetter.

Jag har reserverat en monter på en mässa som nu har flyttats. Vad skall jag göra?

Våra företagskunders mässdeltagande flyttas automatiskt till den nya tidpunkten. Den betalda deltagaravgiften kan användas också i samband med något annat evenemang. Din kontaktperson hjälper med eventuella frågor. Vårmässan flyttas till nästa vår och din kontaktperson kan berätta mer om alternativ som erbjuds för Vårmässan.

Kan man göra hotell reservationer till hösten, är Messukeskus hotell öppet?

Messukeskus hotell fungerar normalt. Hotellets websidor: https://finland.holidayinn.com/hotell/holiday-inn-helsinki-expo

Varifrån får jag hjälp i ärenden som gäller möten, konferenser och mässor?

Vår kundservice betjänar dig per telefon, email och i chatten. Vi är öppna vardagar kl 9-14.

Besökarservice: visitors@messukeskus.com

eMessukeskus Helpdesk: emehelpdesk@messukeskus.com

Företagskundservice: asiakaspalvelu@messukeskus.com

Bokning av mötesutrymme: sales@messukeskus.com

Vi på mässan vill tacka våra kunder för samarbetet under den exceptionella situationen som berör oss alla. Hoppas att träffas igen snart!

turvallisesti tapahtumiin