Näin palvelemme sinua poikkeustilanteessa | Usein Kysytyt Kysymykset

Teemme kaikkemme palvellaksemme sinua nytkin parhaalla mahdollisella tavalla. Nopeasti muuttuva tilanne herättää monia kysymyksiä. Siksi olemme koonneet avuksesi tämän listauksen usein kysytyistä kysymyksistä.

Mitkä ovat siirtyneiden tapahtumien uudet ajankohdat?

  • Sairaanhoitajapäivät 11.-12.10.2021 (virtuaalitapahtuma)
  • Helsingin Kirjamessut 28.-31.10.2021
  • Viini ja Ruoka 28.-31.10.2021
  • SijoittajaMessut 11.11.2021
  • Cyber Security Nordic 11.-12.1.2022
  • Matkamessut 19.-23.1.2022
  • MP-messut 4. – 6.2.2022
  • Kevätmessut ja Lähiruoka & Luomu 7.4.-10.4.2022
  • Lapsimessut, Eläinystäväni ja HupiCon 22.-24.4.2022
  • Lautasella 9.–10.4.2022
  • Habitare 7.-11.9.2022
  • FinnBuild 4.-6.10.2022
  • I love me 21.-23.10.2022

Kaikki tulevat tapahtumat löydät tapahtumakalenterista: www.messukeskus.com/tapahtumat

Miten terveysturvallisuudesta on Messukeskuksessa huolehdittu?

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Noudatamme kaikkia viranomaisohjeistuksia, meillä on perusteellinen turvallisuusohjeistus ja huolehdimme hygieniasta tarkasti. Tiloissamme on laadukas ilmastointi ja hyvät turvaväliopasteet. Turvallisuuskoulutuksen saanut henkilöstömme on paikalla opastamassa ja huolehtimassa turvallisuudesta.

Tutustu kattavaan turvallisuusohjeistukseemme ennakkoon.  

Suosituksemme kaikille asiakkaillemme on, että messuille saavutaan vain täysin terveenä ja oireettomana. Suosittelemme myös Koronavilkun käyttöä. 

Joissakin tapahtumistamme on käytössä omaehtoinen koronapassi. Koronapassi perustuu omaehtoiseen vakuutukseen rekisteröitymisen ja lipun ostamisen yhteydessä. Asiakkailta edellytetään silloin joko täyttä rokotussuojaa, vakuutusta viimeisen puolen vuoden aikana sairastetusta koronataudista tai negatiivista koronatestitulosta. Omaehtoinen koronapassi ei koske vuonna 2006 ja sen jälkeen syntyneitä lapsia ja nuoria.

Jos omaehtoinen koronapassi on käytössä tapahtumassa, siitä on kerrottu po. tapahtuman omien nettisivujen infossa.

Mistä löydän Messukeskuksen turvallisuusohjeet koronaan liittyen?

Klikkaa sivulle www.messukeskus.com/turvallisuusohjeistus

Lahjalippuni vuodelta 2020 ja/tai messulippuni vuosien 2020/2021 tapahtumista jäi käyttämättä. Miten toimin?
Olemme pidentäneet lahjalippujen voimassaoloaikaa. Myös messulippusi käy sellaisenaan vastaavassa tapahtumassa vuosina 2021 / 2022.  Voit myös halutessasi vaihtaa messulipun Messukeskuksen lahjalippuun, joka käy kaikkiin yleisötapahtumiin.  Jos haluat vaihtaa messulipun lahjalippuun, lähetä asiakaspalveluumme nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä lippu tai sen tilausnumero: asiakaspalvelu@messukeskus.com. Lähetämme lahjalipun sähköpostiisi.

Olen varannut osastopaikan messuilta, jotka nyt on siirretty. Miten toimin?

Yritysasiakkaidemme osallistuminen siirtyy automaattisesti uuteen ajankohtaan. Osallistumisesta maksettu osuus on mahdollista hyödyntää myös jonkin muun tapahtumamme yhteydessä. Yhteyshenkilösi auttaa kaikissa mahdollisissa kysymyksissä.

Voiko hotellivarauksia tehdä, toimiiko Messukeskuksen hotelli?

Messukeskuksen hotelli toimii normaalisti ja varauksia voi tehdä Holiday Inn -varausjärjestelmän kautta. Hotellin sivut: https://finland.holidayinn.com/hotellit/holiday-inn-helsinki-expo

Toimivatko Messukeskuksen ravintolat ja kahvilat?

Noudatamme viranomaisohjeistuksia kaikkien ravintoloidemme ja kahviloidemme tarjonnassa. Kokoustarjoiluista huolehditaan poikkeusjärjestelyin, lisätietoja kokouspalvelustamme.

Mistä saan apua kokouksiin, kongresseihin ja messuihin liittyvissä asioissa?

Asiakaspalvelumme palvelee sinua sähköpostitse ja chatissa. Palveluaikamme arkisin on klo 9-16.

Kävijäpalvelut: asiakaspalvelu@messukeskus.com

Yritysasiakaspalvelut: yrityspalvelu@messukeskus.com

eMessukeskus Helpdesk: yrityspalvelu@messukeskus.com

Kokoustilavaraukset: sales@messukeskus.com

Me messulaiset haluamme kiittää asiakkaitamme yhteistyöstä poikkeuksellisessa tilanteessa, joka koskettaa meitä kaikkia. Pian tapaamme taas!