Usein kysytyt kysymykset

Päivitetty 1.12.21

Terveysturvallisuus Messukeskuksessa

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Tulethan tapahtumiin vain terveenä ja oireettomana. Suosittelemme maskin käyttöä tapahtumissamme. Ennen saapumista tutustu ohjeistukseemme: Messukeskuksen turvallisuusohjeistus

Noudatamme viranomaisohjeistuksia, ja huolehdimme tarkasti hygieniasta. Tiloissamme on laadukas ilmastointi ja hyvät turvaväliopasteet. Olemme ottaneet tapahtumasuunnittelussa huomioon leveät käytävät ja väljät ohjelma-alueet. Turvallisuuskoulutuksen saanut henkilöstömme on paikalla opastamassa ja huolehtimassa turvallisuudesta. Jos unohdit ottaa maskin mukaan, ota yhteyttä henkilökuntaamme.

Tietoa koronapassin mahdollisesta käyttöönotosta Messukeskuksen järjestämissä tapahtumissa

Messukeskus ottaa koronapassin käyttöön kevään messutapahtumissaan heti, jos aluehallintovirasto rajoittaa tapahtumien osallistujamääriä.

Nykylainsäädännön mukaan koronapassin (EU:n digitaalinen koronatodistus) voidaan ottaa yleisötilaisuuksissa käyttöön vain silloin, kun tapahtumiin kohdistuu viranomaisrajoituksia. Koronapassi purkaa rajoitukset ja mahdollistaa messujen ja muiden tilaisuuksien järjestämisen täysimittaisesti ja terveysturvallisesti. Olemme valmiita jatkamaan koronapassin käyttöä kaikissa kevään tapahtumissamme niin kauan, kuin rajoituksia määrätään ja koronapassi on tarpeen. Seuraamme tilannetta tarkasti ja reagoimme tarvittaessa muutoksiin.

Lahjalippuni vuodelta 2020 ja/tai messulippuni vuosien 2020/2021 tapahtumista jäi käyttämättä. Miten toimin?

Olemme pidentäneet lahjalippujen voimassaoloaikaa. Myös messulippusi käy sellaisenaan vastaavassa seuraavassa tapahtumassa. Messukeskuksen itse järjestämiä yleisötapahtumia vuonna 2022 ovat: Matkamessut, MP, Vene 22 Båt, GoExpo, Kuva & Ääni, Kevätmessut, Lähiruoka & Luomu, Lapsimessut, Hupicon, Eläinystäväni, Habitare 2022, I love me 2022 ja Auto  2022. Myös Helsingin Kirjamessut järjestetään sekä vuonna 2021 että vuonna 2022, mutta aiemmat liput eivät enää ole voimassa kirjamessuilla. Tämä poikkeus johtuu siitä, että kirjamessut järjestettiin viime vuonna virtuaalisena ja kaikilla lipun ostaneilla oli silloin mahdollisuus vaihtaa ostettu lippu eLippuun tai lahjalippuun.

Voit myös halutessasi vaihtaa messulipun Messukeskuksen lahjalippuun, joka käy kaikkiin Messukeskuksen itse järjestämiin yleisötapahtumiin.  Jos haluat vaihtaa messulipun lahjalippuun, lähetä asiakaspalveluumme nimesi, sähköpostiosoitteesi sekä lippu tai sen tilausnumero: asiakaspalvelu@messukeskus.com. Lähetämme lahjalipun sähköpostiisi.

Ravintola- ja kahvilapalvelut Messukeskuksessa

Noudatamme viranomaisohjeistuksia asiakaspaikkojen määrässä ja muissa järjestelyissä. Kaikissa ruoka- ja juomatarjoiluissa noudatetaan tehostettua hygieniaa.  Ravintola- ja kahvilapalveluista sekä kokoustarjoiluista vastaa Messukeskuksessa kumppanimme Compass Group. Nykyisten voimassaolevien ravintolarajoitusten mukaisesti koronapassi on esitettävä Messukeskuksen anniskelualueilla klo 17 jälkeen.

Hotellipalvelut Messukeskuksessa 

Messukeskuksen hotelli Holiday Inn Helsinki – Expo toimii normaalisti ja varauksia voi tehdä Holiday Inn -varausjärjestelmän kautta. Hotellin sivut: https://finland.holidayinn.com/hotellit/holiday-inn-helsinki-expo

Mitkä ovat siirtyneiden tapahtumien uudet ajankohdat?

  • Sairaanhoitajapäivät 11.-12.10.2021 (virtuaalitapahtuma)
  • Helsingin Kirjamessut 28.-31.10.2021
  • Viinikylä 28.-31.10.2021 (Viini & Ruoka syksyllä 2022)
  • Matkamessut 19.-23.1.2022
  • MP-messut 4. – 6.2.2022
  • Cyber Security Nordic 8.-9.3.2022
  • Kevätmessut ja Lähiruoka & Luomu 7.4.-10.4.2022
  • Lapsimessut, Eläinystäväni ja HupiCon 22.-24.4.2022
  • Lautasella 9.–10.4.2022
  • Habitare 7.-11.9.2022
  • FinnBuild 4.-6.10.2022
  • I love me 21.-23.10.2022
  • SijoittajaMessut 16.11.2022
  • Autokorjaamo 25.-26.11.2022
  • Auto 25.-27.11.2022

Kaikki tulevat tapahtumat löydät tapahtumakalenterista: www.messukeskus.com/tapahtumat

Mistä saan apua kokouksiin, kongresseihin ja messuihin liittyvissä asioissa?

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin: asiakaspalvelu@messukeskus.com (klo 9-17), puh. 040 450 3250 (klo 9-15)

Kävijäpalvelut: asiakaspalvelu@messukeskus.com

Yritysasiakaspalvelut: yrityspalvelu@messukeskus.com

eMessukeskus Helpdesk: yrityspalvelu@messukeskus.com

Kokoustilavaraukset: sales@messukeskus.com

Olemme iloisia, että voimme jälleen tehdä teille elämyksellisiä tapahtumia. Nähdään Messukeskuksessa!